Politique de Confidentialité

Aolia – Votre empreinte éducative
Dernière mise à jour : 19 février 2025

Chez Aolia, nous attachons une grande importance à la protection de votre vie privée. Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer de manière transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site www.aolia.org et notre application mobile Aolia.

1. Données Personnelles Collectées

Nous collectons des données personnelles dans les cas suivants :

a) Informations fournies directement par l’utilisateur :

• Lors de la création de compte, de l’inscription à un cours ou d’une prise de contact :
  Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations de paiement, etc.

b) Données collectées automatiquement :

• Adresse IP, type d’appareil, système d’exploitation, navigateur utilisé, pages consultées, temps passé sur la plateforme.

c) Cookies et technologies similaires :

• Utilisés pour faciliter la navigation, mémoriser vos préférences et analyser l’audience du site (Google Analytics ou outil équivalent).

2. Finalités de l’Utilisation des Données

Les données collectées nous permettent de :

• Gérer votre compte utilisateur et votre accès aux cours.
• Traiter vos paiements et vos réservations.
• Vous envoyer des communications liées à votre activité (confirmation d’inscription, notifications, newsletters, etc.).
• Personnaliser votre expérience d’apprentissage.
• Répondre à vos demandes via le support client.
• Garantir la sécurité de la plateforme et prévenir les fraudes.

3. Partage des Données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

Cependant, vos informations peuvent être partagées avec :

• Prestataires techniques et partenaires de service (hébergement, messagerie, paiement, statistiques) dans le strict cadre de leurs missions, et sous réserve de leur conformité avec les normes de protection des données.
• Autorités compétentes, si la loi l’exige (par exemple, dans le cadre d’une enquête judiciaire).

4. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre les accès non autorisés, les pertes, les altérations ou les divulgations accidentelles.
Toutefois, aucun système n’étant infaillible, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. En cas de faille de sécurité majeure, vous serez notifié dans les plus brefs délais.

5. Cookies et Paramétrage

Des cookies sont déposés sur votre navigateur pour améliorer votre expérience utilisateur.

Vous pouvez :

• Accepter ou refuser tout ou partie des cookies via le bandeau d’information affiché lors de votre première visite.
• Modifier vos préférences à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.

Note : le refus de certains cookies peut impacter certaines fonctionnalités (comme la connexion automatique ou la mémorisation des préférences).

6. Vos Droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir une copie de vos données.
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit d’effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve de certaines obligations légales.
• Droit à la limitation : restreindre temporairement le traitement dans certains cas.
• Droit d’opposition : vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins marketing.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous écrivant à :
📧 contact@aolia.org

7. Conservation des Données

Les données sont conservées pendant toute la durée de la relation avec l’utilisateur, puis archivées pour des durées légales ou à des fins statistiques anonymisées.
Par exemple, les données liées à la facturation peuvent être conservées jusqu’à 10 ans selon les obligations comptables.

8. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment afin de refléter des évolutions légales, techniques ou fonctionnelles.

La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
En cas de changement majeur, vous serez notifié par e-mail ou via l’application.

9. Nous Contacter

Pour toute question, commentaire ou réclamation concernant cette politique ou vos données, vous pouvez nous contacter via :

📧 Email : contact@aolia.org
🌐 Site Web : www.aolia.org

En utilisant la plateforme Aolia, vous acceptez cette politique de confidentialité.